Online-Shopping: So wählst du den richtigen Schuh für dich

Damen Loafers Adley 3 Melvin & Hamilton

Der lang ersehnte Sommer-Sale ist endlich da. Bewaffnet mit deinem Smartphone oder Computer und geleitet von deiner Leidenschaft, Neues zu entdecken, stöberst du von Seite zu Seite auf der Suche nach einem versteckten Juwel: einem Paar Schuhe, das du das ganze Jahr über tragen kannst. Plötzlich bleibt dein Blick auf einer Seite hängen, angezogen von einem Modell, einer Farbe, einem Look. Deine Aufregung steigt, und du bist kurz davor, auf die berühmte Schaltfläche "In den Warenkorb" zu klicken.

Hier wird wird der Stress spürbar: Ist das die richtige Größe? Passt das Modell perfekt zu meinen Füßen? Stimmt die Farbe auf dem Foto mit der Farbe des Schuhs überein? Du gerätst in Panik und schließt hektisch alle offenen Tabs in deinem Browser. Vielleicht wirfst du sogar einen misstrauischen Blick auf deine alten Schuhe auf dem Boden. Lohnt es sich überhaupt, ein neues Paar zu kaufen? Sicherlich lassen sich die Sohlen deiner Stiefel auch diesmal wieder zusammenkleben...

Dieses Szenario ist wahrscheinlich vielen bekannt. Egal, ob du ein Modefan oder ein Minimalist bist, und egal, ob du ein Gelegenheitsshopper oder ein vorsichtiger Shopper bist, vor allem wenn du online einkaufst, verbringen die meisten von uns endlos viel Zeit mit dem Durchstöbern von Websites auf der Suche nach dem perfekten Paar Schuhe. Wenn dein Herz zwischen zwei Farben schwankt, dein Verstand zwischen zwei Größen zögert und du einfach nur die unzähligen Stunden, die du im Internet verbracht hast, mit einem Kauf beenden willst, den du nicht bereuen willst, befolge diesen Leitfaden!

01 Die Wahl der richtigen Größe und des richtigen Modells: Wie kann man einen Fehlkauf vermeiden?

Schuhe online kaufen - Melvin & Hamilton

Selbst für die erfahrensten Shopper kann die Wahl zwischen tausendundeinem Paar Schuhen ein wenig überwältigend sein. Wenn du dich für ein bestimmtes Modell von Melvin & Hamilton interessierst, haben wir eine gute Nachricht: Unsere Damen- und Herrenkollektionen sind in Familien organisiert. Diese Familien entsprechen einer bestimmten Schuhform (Weite, Spitze, Ausführung): Amelie, Jessy, Selina... Wenn du dich also in einem Selina Loafer wohl fühlst, wirst du dich auch in einem Selina Stiefel oder Derby wohl fühlen. Solltest du bereits Schuhe von uns in deinem Kleiderschrank stehen haben, kannst du dir die Produktfamilien ansehen, um Zeit zu sparen. Um die richtige Schuhgröße zu ermitteln, findest du auf jeder Produktseite einen Leitfaden, der dir sagt, welche Größe du je nach Modell wählen solltest.

02 Hast du Fragen, Zweifel oder Vorbehalte? Nutze den persönlichen Kundenservice für ein wirklich maßgeschneidertes Erlebnis

Damen-Stiefeletten von Melvin & Hamilton

Egal ob du ein begeisterter Online-Einkäufer oder ein Zweifler bist - man kann durchaus eine helfende Hand gebrauchen. Darüber hinaus sind wir uns unserer Verantwortung gegenüber der Umwelt bewusst und versuchen, unnötige Sendungen und Rücksendungen so weit wie möglich zu reduzieren. Wenn du also sichergehen möchtest, dass du die richtigen Schuhe für deinen Lebensstil findest, ohne etwas zu bereuen, beantworten wir dir gerne alle deine Fragen. Wir helfen dir gerne mit Tipps und Ratschläge über Whatsapp, den Website-Chat, das Telefon oder per E-Mail weiter!

03 Bequem online einkaufen: heute kaufen und bis zu 30 Tage später bezahlen

Damen Sneakers Amber 2 Melvin & Hamilton

Sieht aus, als hättest du dein perfektes Paar Schuhe gefunden. Dieses Paar Schuhe ist ein absolutes Must-have, aber der Preis liegt ein wenig außerhalb deines Budgets? Gute Nachrichten: Wir arbeiten mit Klarna zusammen, um dir verschiedene Zahlungsmöglichkeiten anzubieten. Entscheide dich für die Zahlung in Raten, um die Kosten über 24 Monate zu verteilen. Die Anzahl der Raten, die dir für deinen Einkauf zur Verfügung stehen, sowie Kosten und Bedingungen werden dir beim Checkout angezeigt. Du willst deinen Schuhe erst einmal anprobieren und dann bezahlen? Kein Problem. Kaufe dir heute ein neues Paar deiner Lieblingsschuhe und bezahle es einfach später innerhalb von 14 oder 30 Tagen. So kannst du es dir noch einmal genau anschauen, bevor du es bezahlst. Wähle einfach “Rechnung” als Zahlungsart an der Kasse aus, und entscheide, ob du in 14 oder 30 Tagen bezahlen willst. Ganz einfach und sicher!

04 Die Lieferung

Handtasche Kimberly 1 Melvin & Hamilton

Innerhalb Deutschlands, Österreichs, Schweiz ist die Lieferung generell versandkostenfrei, und zwar ab einem Einkaufswert von 50 € für Schuhe in unserem Online-Shop! Die versandkostenfreie Lieferung bei einem Warenkorbwert von 50 € gilt auch für unsere Pflegeprodukte (Schuhspanner, Bürsten, Schuhlöffel, Schuhputzhandschuhe, Schuhputzset) sowie für unsere Lederaccessoires (Taschen, Geldbörsen, iPhone-Etui, Kartenhalter, Lederarmbänder, Schlüsselanhänger). Die Lieferung innerhalb Deutschlands dauert im Durchschnitt 1 bis 2 Arbeitstage. Für Österreich und die Schweiz sind maximal 3 Arbeitstage nötig. Die Bearbeitung und der Versand deiner Bestellung erfolgen am selben Tag bis 14h.

05 Unser Rückgaberecht

Du hast eine Bestellung aufgegeben, bist aber nicht ganz zufrieden mit ihr? Wenn ein Artikel nicht deinen Anforderungen entspricht, kannst du ihn ganz einfach zurückschicken: Fordere einfach ein Rücksendeetikett per E-Mail bei unserem Kundenservice an. Auf dem Etikett kannst du dann angeben, ob du eine Rückerstattung oder einen Umtausch gegen eine andere Größe wünschst. Die Rücksendung ist kostenlos für Bestellungen in Deutschland, Frankreich, Österreich, den Niederlanden, Belgien, Polen und der Schweiz. Außerdem hast du 14 Tage nach Erhalt deiner Bestellung Zeit, sie vollständig und in der Originalverpackung zurückzusenden. Um mehr über unsere Versand- und Rückgabebedingungen zu erfahren, klicke hier.

06 Was passiert, wenn du unsere Produkte auf einer anderen Website gekauft hast

Deine Sicherheit ist uns sehr wichtig und wir möchten dich vor betrügerischen Websites warnen, die unsere Produkte weiterverkaufen könnten. Bitte sei vorsichtig und schaue dir die Website vor der Bestellung genau an, prüfe, ob die Verbindung sicher ist, überprüfe die URL sowie die rechtlichen Informationen und achte auf alle anderen Elemente, die verdächtig sein könnten (fehlende Übersetzungen, sehr hohe Promotionen für alle Produkte usw.). Zögere im Zweifelsfall nicht, uns zu kontaktieren, um die Vertrauenswürdigkeit der Website zu bestätigen.

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