Die letzten Reduzierungen – deine letzte Chance auf 20% bis 60% Rabatt!Bis zum 3. Februar 2026 bekommst du exklusive Angebote auf ausgewählte Artikel. Dieses Angebot gilt nur für Produkte aus der Kategorie Winter Sale, nur solange der Vorrat reicht, und kann nicht mit anderen Aktionen oder Codes kombiniert werden, sofern nicht anders angegeben.

Second Walk ist die offizielle Second-Hand-Plattform von Melvin & Hamilton, auf der du gebrauchte Artikel aus der Community sowie ausgewählte Stücke finden kannst, die direkt von Melvin & Hamilton verkauft werden.
Während des Winter Sale wird bis einschließlich 3. Februar automatisch ein zusätzlicher Rabatt von 20 % auf alle von Melvin & Hamilton verkauften Artikel angewendet, was einen Gesamtrabatt von bis zu 79 % ergibt, der bereits im Preis enthalten ist.
Die entsprechenden Sale-Artikel findest du hier: https://www.melvin-hamilton.nopli.eu/de/collections/sale

Vom 21.01. bis einschließlich 03.02. sammelst du bei jedem Einkauf in unserem Online-Shop doppelte Treuepunkte.

Das bedeutet: 4 Punkte pro ausgegebenem Euro statt der üblichen 2.

Voraussetzung ist, dass du während deines Einkaufs in deinem Kundenkonto eingeloggt bist.

Mehr Informationen zu unserem Loyalty program findest du hier.

Nach dem du deinen Wunschartikel und deine Größe ausgewählt hast, ist es ganz einfach, die Bestellung abzuschliessen - hierfür musst du einfach Schritt für Schritt und in ein paar schnellen Klicks zur Kasse, Rechnungs- und Lieferanschrift ausfüllen und Zahlungsmethode angeben. Eine Bestellbestätigung wird direkt nach Abschluss der Zahlung an dich per Email verschickt, und anschliessend erhältst du auch alle anderen wichtigen Informationen zur Bearbeitung und Lieferung deiner Bestellung, immer per Email.

Wenn Du zwischendurch Fragen oder Zweifel hast, ob Du alles richtig gemacht hast, kannst Du uns gerne eine Email schreiben, uns per Telefon erreichen oder über die Chat-Funktion auf unserer Website. Zu unseren Geschäftszeiten wirst du sofort mit einem Kundenbetreuer verbunden und persönlich beraten.

Du erreichst uns

- via Telefon unter +49 (0)6221 / 357901

- in unserem Chat direkt auf der Website

- über Whatsapp unter +33 7 68 90 89 0

- per email via hello@melvin-hamilton.com

If in the meantime you have any questions or doubts whether you have done everything correctly, you are welcome to write us an email, contact us by phone or use the chat function on our website. During our business hours you will be immediately connected with a customer service representative and advised personally.

You can reach us
- via phone under +33 (0) 805 85 81 09
- by chat directly on the website
- via Whatsapp at +33 7 68 90 89 03
- by email viahello@melvin-hamilton.com

Nein, ein Kundenkonto ist nicht notwendig, Du kannst auch als “Gast” bestellen. Allerdings kannst du mit einem Kundenkonto von vielen Vorteilen profitieren: deine Lieferadresse ist beispielsweise bereits eingespeichert, du kannst den Status deiner Bestellung und des Versands leicht verfolgen und vor allem erhältst du als Melvin & Hamilton Kunde viele Rabatte und besondere Überraschungen vorab!

Unter "Registrieren" trägst du deine persönlichen Daten ein und klickst abschließend auf "Benutzerkonto anlegen". Das Ausfüllen des Kundenformulars dauert zwei Minuten – schon bist du offizieller Melvin & Hamilton Kunde und genießt alle damit verbundenen Vorteile.

Nein, einen Mindestbestellwert gibt es nicht. Allerdings fallen unter bestimmten Umständen Lieferkosten an.

Wir bieten auf unserer Website mehrere sichere Zahlungsmethoden an.
Die verfügbaren Zahlungsoptionen hängen vom Lieferland Ihrer Bestellung ab.

Bestellungen mit Lieferung in den Euroraum (Zahlung in EUR)

Folgende Zahlungsmethoden stehen Ihnen zur Verfügung:

• Kreditkarten (Visa, Mastercard)
• PayPal
• Apple Pay
• Giropay
• Klarna (Ratenzahlung)

Bestellungen mit Lieferung in die Schweiz (Zahlung in CHF erforderlich)

Für Bestellungen mit Lieferung in die Schweiz erfolgt die Zahlung ausschließlich in Schweizer Franken (CHF) mit den folgenden Zahlungsmitteln:

• Kreditkarten (Visa, Mastercard)
  

Klarna ist für Zahlungen in CHF nicht verfügbar.

Eine Zahlung auf Rechnung ist derzeit ausschließlich über unseren Zahlungspartner Klarna möglich.

Andere Zahlungsmethoden bieten keinen Rechnungskauf an.

Je nach Lieferanschrift kann man entweder in Euro oder Schweizer Franken zahlen. Die Umstellung erfolgt automatisch durch das System.

Wie auf der Produktseite angegeben, enthält der angezeigte Preis die Mehrwertsteuer (MwSt.). Auf der Produktseite unseres deutschen Shops www.melvin-hamilton.de wird auf die deutsche Mehrwertsteuer verwiesen, die 19% beträgt. 

Seit dem 1. Juli 2021 ist eine neue europäische Richtlinie bezüglich der Mehrwertsteuer in Kraft getreten, deren Berechnung nun je nach deinem Lieferland angepasst wird.

Auf unserem deutschem Shop hast du die Möglichkeit, deine Bestellung nach Deutschland, aber auch nach Österreich liefern zu lassen. Der Preis für Dich ändert sich nicht, aber die Mehrwertsteuer wird je nach Lande neu berechnet.

Wenn du aus der Schweiz bestellst, wird der Preis automatisch in CHF angezeigt, in welcher die jeweils gültige Mehrwertsteuer enthalten ist. Wir übernehmen die komplette Verzollung und Mehrwertsteuerabgaben, so daß für dich kein weiterer Aufwand entsteht.

Sobald du dein Produkt in den Warenkorb gelegt hast, kannst du den Mehrwertsteuersatz entsprechend deines Lieferlandes sowie den Preis inklusive Mehrwertsteuer überprüfen, bevor du zur Zahlung übergehst. 

Wenn du dich in dein Kundenkonto einloggst, werden die angezeigten Preise direkt nach der Mehrwertsteuer deiner registrierten Standardlieferadresse berechnet.

Um deine Bestellung abzuschliessen, ist natürlich auch das Einlösen einer Geschenkkarte bzw. eines Rabattcodes möglich.

Hierfür gibt es jeweils ein bestimmtes Feld, das dir vor Zahlungsabschluss angezeigt wird.

Es ist nicht möglich, mehrere Rabattcodes zu kumulieren.

Nein, seit dem 1. November 2022 kümmern wir uns um die mit dem Zoll verbundenen Dokumente. Du musst keine Zollgebühren mehr bezahlen.

Für unsere Kunden in Deutschland, Österreich und Schweiz, werden grundsätzlich alle Bestellungen mit einem Warenwert ab 50 € versandkostenfrei verschickt.

Bei einem Bestellwert unter 50 € liegt der Mindestbetrag für den Versand für unsere deutschen Kunden bei 4,90 €.

Die Versandkosten werden dir vor Bestellabschluss, bevor du also zahlst, angezeigt.

Bitte beachte den Aufschlag der Lieferkosten bei Rücksendungen, wenn bei Rückerstattungen der Rechnungsbetrag unter dem Mindestbetrag für eine kostenfreie Lieferung fällt.

Seit dem 1. Juli 2021 ist eine neue europäische Richtlinie bezüglich der Mehrwertsteuer in Kraft getreten. Die Berechnung wird nun je nach Land, in welches geliefert wird, angepasst. Der Preis ändert sich je nach dem Mehrwertsteuersatz des gewählten Landes. Dies betrifft auch die Versandkosten, die je nach Lieferland variieren.

In unserem deutschsprachigen Online Shop unter melvin-hamilton.de beliefern wir Deutschland, Österreich und die Schweiz.

Auf unserer französischen Website, melvin-hamilton.fr, kannst Du zwischen der Lieferung nach Frankreich (Metropolitan-Frankreich), Belgien und in die Schweiz wählen.

Unser polnischer E-Shop melvin-hamilton.pl ermöglicht eine Lieferung nach Polen, und die Lieferung in die Niederlande erfolgt über unseren E-Shop melvin-hamilton.nl

In unserem englischen Online Shop hast Du die Wahl zwischen folgenden, europäischen Ländern:

Albanien, Andorra, Bosnien-Herzegowina, Bulgarien, Dänemark, Estland, Kroatien, Tschechische Republik, Finnland, Griechenland, Island, Italien, Irland, Kroatien, Litauen, Lettland, Luxemburg, Mazedonien, Malta, Moldawien, Monaco, Montenegro, Niederlande, Norwegen, Polen, Portugal, Rumänien, Serbien, Slowakei, Spanien, Schweden, Weißrussland, Vatikan, Ungarn und der Ukraine.

Die Zustellung auf andere Kontinente bieten wir derzeit leider nicht an.

Wenn Du nicht ganz sicher sind, ob wir Dein Wunschziel beliefern, ruf einfach an oder schreib uns eine Email (+49 (0)6221 / 3579015 oder hello@melvin-hamilton.com)

Die Lieferung innerhalb Deutschlands dauert im Durchschnitt 1 bis 2 Arbeitstage. Für Österreich und die Schweiz sind maximal 3 Arbeitstage nötig.

Unser Lager befindet sich in Kleve. Die Lieferungen werden von dort direkt über unserem Transportpartner DHL abgewickelt.

Die Bearbeitung und der Versand deiner Bestellung erfolgen am selben Tag bis 14h. 

Wenn deine Bestellung am Freitagnachmittag oder am Wochenende aufgeben wird, wird diese direkt am Montag früh bearbeitet. 

Du erhälst alle Informationen über deine Bestellung und den Versand per E-Mail. Für mehr Information ist unser Kundendienst selbstverständlich für dich da. 

 

Unser Logistik-Partner ist DHL, ein in ganz Europa agierendes Unternehmen.

Werktags haben wir somit einen verlässlichen und bekannten Partner, der die von uns sorgsam verpackten Bestellungen in alle, auf unserer Website zur Wahl stehenden, Länder ausliefert. Per Email wirst du regelmässig über die Lieferung deiner Bestellung informiert.

Solltest Du beim Zeitpunkt der Zustellung nicht vor Ort sein, wirst Du entweder über einen erneuten Zustellungsversuch oder die Möglichkeit, das Paket in einer Postfiliale abzuholen, informiert oder das Paket wird bei einem Nachbarn o.ä abgegeben.

Wenn eine Lieferung nicht stattfinden kann, wird das Paket wieder an unser Lager geschickt. Wir kontaktieren Dich dann, um eine erneute Sendung zu organisieren.